- Envío en 2 días: sólo para España península. Si realizas el pedido antes de las 11 de la mañana, se te entregará en las siguientes 48 horas, en día laborable desde que el producto sale de nuestros almacenes, siempre que el manual/es solicitados estén EN STOCK.
- Envío 3-4 días: Para pedidos impresos pero que no están en stock, en nuestros almacenes, sólo para España península y Baleares. Se te entregará el pedido en un plazo de 2-3 días laborables, desde que el pedido sale de nuestros almacenes.
- Envío 4-7 días: Para pedidos no impresos. Te lo entregaremos en un plazo máximo de 7 días, contando este plazo desde que el pedido sale de nuestros almacenes. Disponible para todo el territorio nacional. Si el importe de tu pedido supera los 300 € y te lo enviamos a España península o Baleares, esta forma de envío te saldrá gratis.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Reclamaciones
Una vez que te informemos de que te enviamos el pedido, si no lo recibes en los plazos indicados anteriormente puedes ponerte en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación contactaremos contigo. En el caso de envíos por correo certificado, CORREOS nos da un plazo para contestar a las reclamaciones de hasta 3 meses. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 48 horas para mantenerte informado.
Peso total del pedido
El peso total del pedido es la suma de los pesos individuales de cada uno de los libros más el peso del embalaje.
Para el cálculo del coste, utilizamos las tarifas que nuestros operadores logísticos y CORREOS nos proporcionan. Estas tarifas dependen siempre del peso del envío.
En los procesos de compra on-line los gastos de envío se calculan automáticamente para que puedas ver el importe total de tu compra antes de confirmarla. Este cálculo se realiza basándonos en las siguientes variables:
- Lugar de destino: El destino del envío influye en el precio según las tarifas que nos marcan los operadores logísticos o las oficinas de correos con las que trabajamos.
- Forma de envío: Cada una de las siguientes formas de envío que ofrecemos implican unos gastos y unos tiempos de entrega distintos. Los tiempos indicados a continuación son tiempos de transporte y no de tramitación del pedido.
- Los precios de envío de los productos están sujetos a modificaciones función de la empresa de transporte determine.
- Las existencias de los libros en almacén, son limitadas y su aparición en la web no implica siempre disponibilidad inmediata. En caso de no disponer del libro solicitado, oniceediciones.es se pondrá en contacto contigo para informarte de la demora en la recepción de tu pedido. Las existencias que aparecen en la web son de oniceediciones.es. oniceediciones.es garantiza la confidencialidad de los datos personales consignados en sus pedidos.
- De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Cliente de que los datos personales que facilite serán incorporados a un fichero titularidad de Ónice ediciones, s. l. para la gestión de la relación comercial, así como para la promoción de los productos y servicios de Ónice ediciones, s. l. , tanto por medios escritos como electrónicos.
- Para establecer correctamente los plazos de entrega, hay que calcularlos desde que el pedido es enviado desde los almacenes de oniceediciones.es al cliente. Las entregas se realizan en días laborables de lunes a viernes. Para las formas de envío en las que se permite elegir como forma de pago transferencia, el pedido saldrá de nuestros almacenes cuando recibamos el pago de la transferencia bancaria confirmada por nuestra entidad, por el importe del mismo.